Ana içeriğe atla

Dünyanın en zengini Meksikalı Slim

Dünyanın en zengini Meksikalı Slim


Forbes dünyanın en zenginlerini açıkladı. Listede ilk sırada Meksikalı Carlos Slim yer alırken, Bill Gates ikinci, İspanyol işadamı Amancio Ortega üçüncü oldu.

 

Dünyanın en zengini Meksikalı Slim
 
Ünlü finans dergisi Forbes, dünyanın en zengin isimlerini açıkladı.
Dünyada 1426 milyarder arasında hazırlanan listeye göre, 73 milyar dolarlık servetiyle Meksikalı telekominükasyon devi Carlos Slim dünyanın en zengin adamı oldu.
Listede, ikinciliği 67 milyar dolarlık mal varlığıyla Microsoft firmasının kurucusu Bill Gates, üçüncülüğü ise İspanyol perakende devi Zara'nın sahibi Amancio Ortega aldı.
Forbes dergisinin verilerine göre dünyanın en zengin 10 ismi, şirketleri ve servetleri şöyle:
 
1-Meksikalı işadamı Carlos Slim Helu (Telekom-73 milyar dolar)
2-Amerikalı işadamı Bill Gates (Microsoft-67 milyar dolar)
3-İspanyol işadamı Amancio Ortega (Zara-57 milyar dolar)
4-Amerikalı işadamı Warren Buffet (Berkshire Hathaway- 53,5 milyar dolar)
5-Amerikalı işadamı Larry Ellison (Oracle-43 milyar dolar)
6-Amerikalı işadamı Charles Koch (imalat sanayi-34 milyar dolar)
7-Amerikalı işadamı David Koch (imalat sanayi-34 milyar dolar)
8-Hong Kong'lu işadamı Li Ka-shing (çeşitli sektörler-31 milyar dolar)
9-Fransız işkadını Liliane Bettencourt (L'Oreal-30 milyar dolar)
10-Fransız işadamı Bernard Arnault (LVMH, Louis Vuitton- 29 milyar dolar)

Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Çağrı Merkezi Takım Liderin Görevleri

  Çağrı merkezi takım lideri veya supervisor, çağrı merkezindeki takımın yönetiminden sorumlu olan bir pozisyondur. Takım liderleri, müşteri temsilcilerinin işlerini yönetir, performanslarını takip eder ve takımın başarılı bir şekilde çalışmasını sağlar. İşte çağrı merkezi takım liderinin başlıca görevleri: Takım Yönetimi: Takım liderleri, çağrı merkezi takımının günlük faaliyetlerini yönetir. Bu, iş akışını planlamak, görevleri dağıtmak, takımın hedeflere ulaşmasını sağlamak ve takımın verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak anlamına gelir. Performans Yönetimi: Takım liderleri, takım üyelerinin performansını izler, değerlendirir ve geri bildirim sağlar. Performans hedeflerini belirler, performansı izler, eksiklikleri belirler ve gerektiğinde eğitim veya destek sağlar. Ayrıca, takım üyelerine performans hedeflerine ulaşmaları için motivasyon ve rehberlik sağlar. Eğitim ve Geliştirme: Takım liderleri, yeni takım üyelerini eğitir ve onları çağrı merkezi süreçleri, müşteri hizmeti be...

Çağrı Merkezlerinde Mola Hesaplama: Verimliliğinizi Artırmanın İpuçları

Çağrı Merkezlerinde Mola Hesaplama: Verimliliğinizi Artırmanın İpuçları Çağrı merkezlerinde çalışanlar, yoğun iş temposunun altında verimliliklerini artırmak için çeşitli stratejiler geliştirmelidir. Mola sürelerini doğru bir şekilde planlamak, çalışanların hem motivasyonunu artırır hem de hizmet kalitesini yükseltir. Bu nedenle, çağrı merkezinde mola hesaplama yöntemleri büyük bir öneme sahiptir. Doğru bir mola yönetimi ile iş performansını yükseltmek ve stres seviyesini azaltmak mümkündür. Bu yazıda, etkili mola hesaplama yöntemlerini keşfedeceğiz ve verimliliğinizi artırmanın ipuçlarını paylaşacağız. Ana Noktalar Çağrı merkezinde mola hesaplama yöntemlerinin verimlilik üzerindeki etkisi. Mola sürelerinin doğru ayarlanması ile iş performansının artışı. Stres yönetimi için düzenli dinlenme aralarının önemi. Çağrı Merkezlerinde Mola Stratejileri: Performansı Maksimize Etme Yöntemleri Çağrı merkezlerinde performansı artırmak için etkili mola hesaplama yöntemleri ...

Çağrı merkezi formülleri

  Çağrı merkezlerinde kullanılan bazı temel formüller, performans ölçümü ve analizi için kullanılır. Bu formüller, çağrı merkezi yöneticilerine ve çalışanlarına performanslarını değerlendirme ve iyileştirme konusunda yardımcı olabilir. İşte bazı yaygın çağrı merkezi formülleri: Çağrı Yanıt Süresi (ACD): ACD = Toplam  C ¸ a g ˘ rı Yanıt S u ¨ resi Toplam Yanıtlanan  C ¸ a g ˘ rı Sayısı ACD = Toplam Yan ı tlanan  C ¸ ​ a g ˘ ​ r ı  Say ı s ı Toplam  C ¸ ​ a g ˘ ​ r ı  Yan ı t S u ¨ resi ​ Bekleme Süresi: Bekleme S u ¨ resi = Toplam Bekleme S u ¨ resi Toplam Bekleyen  C ¸ a g ˘ rı Sayısı Bekleme S u ¨ resi = Toplam Bekleyen  C ¸ ​ a g ˘ ​ r ı  Say ı s ı Toplam Bekleme S u ¨ resi ​ Çağrı Dolaşım Oranı (Call Abandonment Rate): C ¸ a g ˘ rı Dola s ¸ ım Oranı = C ¸ a g ˘ rıyı Terkeden  C ¸ a g ˘ rı Sayısı Toplam Gelen  C ¸ a g ˘ rı...