C@ll Center Gunlugu

Son dakika: Asgari ücret ne kadar oldu? İşte o rakam... Milyonların gözü oradaydı.  Asgari Ücret  Tespit Komisyonu, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığında son toplantısını gerçekleştirdi. İşçi, iş veren ve  hükümet  saat 14.00'den beri sıkı bir pazarlık sürdürdü. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Julide Sarıeroğlu az önce açıkladı. Asgari ücret 1603 lira oldu! Paylaş Twitle A + a - Asgari ücret  zammı için geri sayım sürüyor. 2018 asgari ücret ne kadar olacak sorusu gündemdeki yerini koruyor. Peki  asgari ücret ne kadar oldu? Milyonlarca işçiyi yakından ilgilendiren ve heyecanla beklenen 2018 asgari ücret zam oranı için yapılan görüşme sona erdi. Toplantının ardından Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Jülide Sarıeroğlu, 2018 asgari ücret zammını açıkladı. Buna göre 2018 asgari ücret brüt olarak 2 bin 29 TL net olarak bin 603 TL olarak açıklandı. 2017 YILI ASGARİ ÜCRET - YASAL KESİNTİLERİ  ( 01.01.2017 – 31.12.2017 Dönemi ) Brüt Ücret           

Asgari ücret ne kadar? - 2018 Asgari ücret zam oranı belli oluyor! Asgari ücret ne kadar?  2018 Asgari ücret  zam oranı belli oluyor. 2018'e günler kala en çok merak edilen ve araştırılan soru asgari ücretinin ne kadar olacağı. Vatandaşlar tarafından oldukça merak edilen 2018 Asgari ücret zam oranı 29 Aralık'ta gerçekleşecek olan  4. Asgari Ücret Tespit Komisyonu Toplantısı 'nın ardından açıklanacak... Sitene Ekle Asgari ücret zammı  için geri sayım sürüyor.  2018 asgari ücret  ne kadar olacak sorusu gündemdeki yerini koruyor. Peki asgari ücret ne kadar olacak? Yarın gerçekleşecek olan  4. Asgari Ücret Tespit Komisyonu Toplantısı 'nın ardından açıklanacak olan 2018 asgari ücret zammı oldukça merak ediliyor. İşte asgari ücret görüşmelerinde son gelişmeler... ASGARİ ÜCRET ZAMMI İÇİN SON GÜN Çeşitli mesleklerde asgari ücret maaşla çalışan milyonlarca işçinin merakla beklediği 2018 asgari ücret zammı için artık sona geliniyor. Önümüzd

Geçen sayıda sorduğumuz ve Olasılık Kuramının doğuşuna neden olan problemi anımsayalım.  Pascal ’ın yakın arkadaşı  Chevalier de Méré  bir kumarbazdı. Önceleri  “tek zarı dört atışta bir kez 6 getiren kazanır”  kuralıyla oynuyordu. Ama daha çok kazanmayı umarak, oyunu   “çift zarı 24 atışta bir düşeş getiren kazanır”  kuralıyla oynamaya başlamıştı. Ancak, bir süre sonra, bu kuralın daha az kazandırdığını farketti. Nedenini matematikçi arkadaşı Pascal’a sordu. Pascal bir süre düşündükten sonra problemin matematiksel çözümünü ortaya şöyle koydu. Bir zarı dört atışta enaz bir tane 6 getirme olasılığı nedir? Zarın altı yüzü olduğunu ve her yüzün gelme şansının aynı olduğunu düşünen Pascal, problemi tersinden aldı. Bir atışta 6 gelme olasılığı (1/6), hiç 6 gelmeme olasılığı (5/6) dır. 6 gelme ve 6 gelmeme olasılıkları toplamı daima 1 dir : (1/5) + (5/6) = 1 . İki atışta hiç 6 gelmeme olasılığı (5/6)(5/6) = 25/36 ; 6 gelme olasılığı 1 – 25/36 = 11/36 dır. Üç atışta hiç 6 gelmeme

Henüz yaşamın erken dönemlerindesiniz ya da bugüne kadar yaşadığınız hayat artık sizi tatmin etmiyor ve daha başka bir gelecek hayali kuruyorsunuz. Önünüzdeki tek engel ise gelecek ile ilgili planları nasıl oluşturacağını ve uygulayacağınızı bilmemeniz. İşte bu noktada sizlere birkaç tavsiyemiz olacak.. 1) Gelecekte Nerede Olmak İstediğinizi Hayal Edin İlk yapmanız gereken gelecekte olmak istediğiniz yeri belirlemek. İşte bu, sizin hedefiniz olacak. İster 5 yıllık, ister 10 yıllık sürelerde olsun, mutlaka kendinize bir hedef koyun. Öğrenciyseniz mezuniyet sonrası planlamalarınızı yapın. İş hayatına atılmışsanız işiniz ile ilgili hedefler ve bu hedefler için duraklar tespit edin. Kendinizi tanımak en büyük yardımcınız olacaktır. Örneğin, çok gençsiniz ve öğrenim hayatınıza devam ediyorsunuz. Yapmak istediğiniz işi doğru seçerseniz, eğitim hayatınıza da ona göre devam edebilirsiniz.  Severek yapacağınız bir iş size hayatta birçok artı kazandıracaktır. 2) Geçmişi Unutun Geçmi

Altın Kulaklık Seni Bekliyor ! Hadi sende katıl bu yıl ödül senin olsun ! İşte Katılım Linkin: http://altinkulaklik.cagrimerkezleridernegi.org/

İşsizlik maaşı nasıl alınır? Kimler işsizlik maaşından faydalanabilir? İşsiz kalanlar hangi durumlarda işsizlik maaşına başvurabilir? Sosyal Güvenlik Uzmanı Mert Nayır, işsizlik maaşı hakkında bilgi veriyor. İşsizlik maaşı , her çalışanın işsiz kalması halinde güvencesidir. Son dört aylık brüt maaşa göre hesaplanan, 6,8 ve 10 aylık sürelerde kendi imkanlarımız veya İŞKUR tarafından mesleğimize uygun iş bulana kadar geçinmemizi sağlayan ve işsizlik sigortası fonundan karşılanan aylıktır işsizlik maaşı. 2002 yılı Mart ayında kurulan İşsizlik Sigortası Fonu’nun büyüklüğü geçen ay itibarıyla 106 milyar lira büyüklüğe ulaştı.  Fona, Mart 2002′den bu yılın sonuna kadar 8 milyon 249 bin 628 kişi başvurdu. Bunlar arasında, fondan yararlanma şartlarını karşılayan 5 milyon 328 bin 571 kişiye 15 yılda toplam 15 milyar 502 milyon 487 bin 525 lira ödeme yapıldı. Bu yılın Ocak ayında 158 bin 46, Şubat ayında 109 bin 237 kişinin müracaat ettiği fona, Mart ayında 110 bin 517 kişi başvurdu. Fondan g

Merhaba Arkadaşlar; İşte call center hesap makinası. Bu linkten ilgili siteye ulaşabilirsiniz. http://www.erlang.com/calculator/call/ Call Centre Calculator Targets and assumptions Average call duration (s) Average wrap up time (s) Call answering target   % answered in   seconds Trunk blocking target Hourly calls and results   (Enter number into calls column and click mouse out of box) Hour Calls Avg. delay Agents Lines Hour 1 Hour 2 Hour 3 Hour 4 Hour 5 Hour 6 Hour 7 Hour 8 Results summary Peak hour Maximum agents required Lines required

Gezgin Prizma Etkileşim Merkezi Bayburt’a umut oldu Anadoludaki çağrı merkelerinin, kuruldukları bölgedeki hayatları nasıl yeniden inşa ettiklerini gözler önüne seren “Çağrı Merkezi Gezgini”nin bu sayıdaki durağı Bayburt oldu. Özellikle kamu kuruluşlarına verdiği hizmetlerle öne çıkan ve kısa sürede hatırı sayılır bir büyüme sağlayarak 11 farklı şehirde, 3 binin üzerinde temsilciyle himzet veren Prizma Etkileşim Merkezi, gelişmekte olan şehirlerde gençlere istihdam olanağı sunmaya devam ediyor. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na hizmet veren 7 lokasyondan biri olarak 2017 yılında kurulan Bayburt lokasyonu, yakın bir zamana kadar Çağrı Merkezi yatırımlarının çok yoğun olmadığı bir il olması açısından da kritik bir öneme sahip. Bayburta sunulan hizmetlere dair sorularımızı yanıtlayan Birim Yöneticisi Mahmut Sami Karaduman, 1986 Ankara doğumlu genç bir yönetici.  İşletme Fakültesi mezunu olan ve farklı sektörlerde çalıştıktan sonr

ETKİNLİK HAKKINDA Çağrı merkezi sektörünün yükselen yıldızlarını seçmek ve kişisel başarıları ödüllendirmek üzere hayata geçirilen Rising Star yarışmasında En İyi Müşteri Temsilcisi ve Takım Lideri sektör temsilcilerinin oylarıyla belirlenecek. KRİTERLER En İyi Müşteri Temsilcisi Yılın Müşteri Temsilcisi adayı, kişisel özellikleri, iş performansı ve fark yaratan yönlerinin dikkate alındığı 3 ana başlık altında değerlendirilecektir. Adayın kişilik özelliklerinin değerlendirilmesi: •    İletişim gücü, •    Problem çözme yeteneği, •    Yenilik, değişim ve gelişime açıklık, •    İş birliğine yatkınlığı ve ekip bilinci, •    Duygularını kontrol etme ve çatışmayı yönetme becerisi, •    Müşteri odaklılık, •    Görev bilinci, •    Vizyonerlik, •    Kendini sürekli geliştirme çabası, •    Motivasyonu ve çevresine olumlu katkı sağlama becerisi Adayın iş performansında ölçülebilir kriterlerin değerlendirilmesi: •    İşe ilişkin teknik bilgi, •    İş uzmanlığı, sektör bilgisine h