Ana içeriğe atla

Kişisel Gelişim 2

Yazan:
FİLİN SAÇI VAR MIDIR?
Filin saçı var mıdır? Bırakın cevabını bilmeyi, bu soruyu hiç düşündünüz mü? Bilim adamları düşünmüş ve araştırmış. Sonuç; fillerin saçı vardır. Daha da önemlisi fillerin saçı insan hayatını kolaylaştırmak için kullanılabilmektedir. Peki bundan bize ne mi diyorsunuz... İşte büyük parçadaki ayrıntıyı görmenin gücü ve bunun getirdiği bir başarı öyküsü...
  • MORAL BOZUKLUĞUNA YENİK DÜŞMEYİN!Soğuk ve kasvetli kış aylarının karakteristik özelliğidir moralimizi bozup tüm enerjimizi sıfırlamak. Öyle ki bazen yataktan çıkacak enerjiyi bile bulamayız. Oysa uzmanlara göre mevsimsel moral bozuklukları ile başa çıkmak mümkün. Kış karamsarlığına kapılmak istemiyorsanız yapmanız gerekenler bu yazıda...
  • ZİNDE BİR BEYİN İÇİN 25 TAKTİKOtomobillerin bile periyodik bakımlarını ihmal etmezken hayatımızın ana kumanda masası olan beynimize neden düzenli bakım yapmıyoruz? Zinde ve çevik bir beyne sahip olmak için neden harekete geçmiyoruz? Unutmayın işleyen beyin ışıldar! Beynimizi tıkır tıkır işletecek 25 taktik bu yazıda bir araya getirildi...
  • MELEZ BİR GİRİŞİMCİLİK MODELİGirişimcilik, bireysel fayda peşinde koşmakla eş değer tutulabilir mi? Toplumsal fayda üretmeyi hedefleyen girişimcilik olmaz mı? Günümüzde sosyal sorunların çözümü için serbest piyasa koşullarında faaliyet gösteren sosyal girişimcilerin sayısı hızla artıyor. Melez bir model olan sosyal girişimcilik kar ve özveriyi bir araya getiriyor...
  • GÜNDÜZCÜ MÜSÜNÜZ, YOKSA GECECİ Mİ?Herkesin kendini verimli hissettiği zaman dilimleri farklı. Kimi gündüzleri potansiyelini zirveye çıkartırken, kimi geceleri yaratıcılığını konuşturur. Ancak uzmanlara göre gündüz saatleri üretkenlik daha yüksek düzeyde oluyor. Peki bir gececi nasıl gündüz insanı olabilir? İşte cevabı...
  • TÜRK GİRİŞİMCİLERDEN KÜRESEL BAŞARI ÖYKÜLERİDünyanın farklı bölgelerinde, farklı sektörlerde başarıyı yakalayan Türk girişimcilerin öyküleri bir araya geldi. Japonya'ya baklava sevdiren de var, Karayipler de maden çıkaran. İşte dünyadaki Türk girişimcilerin kısa ve öz başarı öyküleri...

    •  
     
    (Alıntı:kigem)

    Yorumlar

    Yorum Gönder

    Bu blogdaki popüler yayınlar

    Çağrı Merkezi İş Gücü Hesaplama

    Yazan:
      Çağrı merkezi iş gücünü hesaplarken, çalışan sayısını doğru bir şekilde belirlemek önemlidir. İş gücü yönetimi, çağrı merkezi performansını optimize etmek ve müşteri taleplerine etkili bir şekilde yanıt vermek için kritik bir faktördür. İşte çağrı merkezi iş gücünü hesaplamanıza yardımcı olacak temel adımlar: Gerekli Personel Sayısını Belirleme: İlk adım, belirli bir zaman dilimindeki beklenen çağrı hacmini anlamaktır. Bu, geçmiş verilere dayanabilir veya tahmini taleplere göre belirlenebilir. Örneğin, saatlik, günlük veya haftalık bazda çağrı hacmi belirlenebilir. Hedef Yanıt Süresi Belirleme: Çağrı merkezinin hedef yanıt süresini belirleyin. Bu süre, çağrılara ne kadar süre içinde yanıt verilmesi gerektiğini gösterir. Yanıtlanan Çağrı Sayısını Belirleme: Belirlenen hedef yanıt süresi içinde yanıtlanması gereken çağrı sayısını hesaplayın. İş İlkelerine ve Hedeflere Göre Ekstra Personel Ekleme: Çağrı merkezi iş ilkeleri ve hedeflere göre, ekstra personel eklemek isteyebilirsi...
    Yorum Gönder
    Devamı

    Çağrı Merkezi Takım Liderin Görevleri

    Yazan:
      Çağrı merkezi takım lideri veya supervisor, çağrı merkezindeki takımın yönetiminden sorumlu olan bir pozisyondur. Takım liderleri, müşteri temsilcilerinin işlerini yönetir, performanslarını takip eder ve takımın başarılı bir şekilde çalışmasını sağlar. İşte çağrı merkezi takım liderinin başlıca görevleri: Takım Yönetimi: Takım liderleri, çağrı merkezi takımının günlük faaliyetlerini yönetir. Bu, iş akışını planlamak, görevleri dağıtmak, takımın hedeflere ulaşmasını sağlamak ve takımın verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak anlamına gelir. Performans Yönetimi: Takım liderleri, takım üyelerinin performansını izler, değerlendirir ve geri bildirim sağlar. Performans hedeflerini belirler, performansı izler, eksiklikleri belirler ve gerektiğinde eğitim veya destek sağlar. Ayrıca, takım üyelerine performans hedeflerine ulaşmaları için motivasyon ve rehberlik sağlar. Eğitim ve Geliştirme: Takım liderleri, yeni takım üyelerini eğitir ve onları çağrı merkezi süreçleri, müşteri hizmeti be...
    Yorum Gönder
    Devamı

    Bir atışta 6 gelme olasılığı ?

    Yazan:
    Geçen sayıda sorduğumuz ve Olasılık Kuramının doğuşuna neden olan problemi anımsayalım.  Pascal ’ın yakın arkadaşı  Chevalier de Méré  bir kumarbazdı. Önceleri  “tek zarı dört atışta bir kez 6 getiren kazanır”  kuralıyla oynuyordu. Ama daha çok kazanmayı umarak, oyunu   “çift zarı 24 atışta bir düşeş getiren kazanır”  kuralıyla oynamaya başlamıştı. Ancak, bir süre sonra, bu kuralın daha az kazandırdığını farketti. Nedenini matematikçi arkadaşı Pascal’a sordu. Pascal bir süre düşündükten sonra problemin matematiksel çözümünü ortaya şöyle koydu. Bir zarı dört atışta enaz bir tane 6 getirme olasılığı nedir? Zarın altı yüzü olduğunu ve her yüzün gelme şansının aynı olduğunu düşünen Pascal, problemi tersinden aldı. Bir atışta 6 gelme olasılığı (1/6), hiç 6 gelmeme olasılığı (5/6) dır. 6 gelme ve 6 gelmeme olasılıkları toplamı daima 1 dir : (1/5) + (5/6) = 1 . İki atışta hiç 6 gelmeme olasılığı (5/6)(5/6) = 25/36 ; 6 gelme olasılığı 1 – 25/36 ...
    Yorum Gönder
    Devamı